(10)hiromichi BY HIROMICHI NAKANOよくある質問



Hiromichi BY HIROMICHI NAKANOについてよくある質問です。

Q.注文が完了したか確認したいのですが? A. ご注文受付を完了した時点で、「ご注文確認」のメールが送信されますので確認ください。ご注文確認メールが届かない場合は、お客様のご記入になったメールアドレスが間違っている可能性がございますがございます。その場合も注文は確定しておりますので商品は発送されます。

Q.注文のキャンセルはできますか? A. 注文操作を完了した時点(最後の「この内容で注文する」ボタンを押した時点)で、ご注文が確定したものとし、出荷の準備をすすめさせていただきます。ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願いいたします。

万が一間違いによる注文の取り消しや変更を希望される場合、ご注文時刻より24時間以内かつ営業時間内にお電話にて速やかに当社までご連絡ください。

※24時間以内であっても注文の取り消しが出来ない場合もございます。

Q.海外へ届ける事はできますか? A. 配送地域は日本国内が対象です。

海外への発送は受け付けておりません。

送料は全国均一525円(税込み)となっております。

Q.プレゼントにしたいのですが? A. 贈り物をされるなど、ご注文者とは違う住所にご注文品を配送する場合、 1.送付先リストに送付先を登録済の方は、プルダウンメニューから送付先を選択してください。

2.送付先リストに送付先を登録していない方は、送付先の選択の「新しい送付先」フォームから送付先のご住所を入力してください。

※送付先は、保存しておくこともできます。

また、ギフトボックスをご用意しておりますのでご希望の場合は、「配達日時・備考」のギフトラッピングの有無で「する」を選択してください。

Q. 精算の途中で『入力内容エラー:→背景に色が付いている商品の在庫がなくなりました。』と出たのですが。

A. 買い物かごに入れてから精算までの間は 商品は確保されておりません。

精算が完了した時点で初めて在庫商品が引き当てられますので 買い物かごに入れてから時間が経った場合や 同じ商品を他の方が先に購入された場合は、買い物かごに入っていても在庫が無くなる場合がございます。できるだけ確実にお求めになりたい場合は、買い物かごに入れてからすぐご精算お手続きをいただくことをおすすめいたします。

Q.完売してしまった商品は買えますか? A. 基本的に完売の商品の再入荷はございません。ただし、店舗にて取り扱っている場合もございますので、在庫等につきましては 商品名・品番・サイズ・カラーをお申し出の上、各店にお問い合わせください。

以上よくある質問を抜粋しました。

楽しくお買いものをされる際、何かありましたら参考にしてください。

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